Política de Privacidade

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Quem somos e a quem esta política se aplica

Esta política se aplica ao aplicativo Indilo, identificador br.com.indilo.app, distribuído pela App Store, e à sua extensão de compartilhamento. O Indilo é mantido por um desenvolvedor independente, que pode ser contatado em contato@mobilewest.com.br.

O aplicativo é um catálogo pessoal de prestadores de serviço: você guarda os profissionais que contratou e os que foram indicados, quem indicou, o que achou de cada serviço e quando chamou pela última vez. Não é um marketplace, e ninguém oferece serviços pelo app.

02

Quais dados o aplicativo coleta

Nenhum. O Indilo não coleta, não recebe, não armazena em servidor e não transmite dados pessoais seus. Concretamente:

• Não existe cadastro nem conta. O aplicativo não pede nome, e-mail, telefone, senha, CPF ou qualquer identificador de quem você é.
• Não existe servidor do Indilo. O aplicativo não se comunica com nenhum servidor nosso, porque não há nenhum. Nada do que você salva nos é enviado.
• Não há SDK de terceiros para análise de uso, relatórios de falha, publicidade ou login social embutido no aplicativo.

03

O que fica guardado no seu celular

Tudo o que o aplicativo guarda fica em um banco de dados na área privada do Indilo, no armazenamento do seu celular. Essa área é compartilhada apenas entre o app e a extensão de compartilhamento dele, para que um contato recebido pelo WhatsApp ou por outro app possa ser salvo sem abrir o app. São guardados:

• Os profissionais que você cadastra: nome, telefone, se o número é de WhatsApp, categorias, quem indicou, suas anotações, a marcação "Já contratei" e, se você quiser, a chave Pix.
• Os serviços que você registra: data, valor (opcional), suas anotações e se o serviço já foi pago.

Todos esses campos são preenchidos por você. O aplicativo não completa nada sozinho, não busca informações na internet e não analisa o que você escreve.

O Indilo não faz backup em nuvem. Se o backup do celular estiver ativado, ele inclui os dados dos aplicativos, e com eles o catálogo do Indilo. Esse backup é feito pelo sistema operacional, sob o seu controle, e não passa por nós.

04

Dados de outras pessoas no seu catálogo

Por natureza, o catálogo guarda dados de outras pessoas: o nome e o telefone dos profissionais, a chave Pix deles e o nome de quem fez a indicação. Esses dados são informados por você, para uso pessoal, e ficam apenas no seu celular.

Recomendamos guardar só o necessário para lembrar e contatar cada profissional, e escrever as anotações como escreveria numa agenda pessoal. O aplicativo não tem campos para CPF, CNPJ ou endereço completo, por decisão de projeto.

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Contatos, cartões e permissões

O Indilo não pede nenhuma permissão ao sistema. Não pede acesso aos seus Contatos, localização, câmera, fotos, microfone, agenda nem notificações, e não pede permissão para rastrear você.

• Importar dos Contatos. O aplicativo abre o seletor de contatos do próprio sistema. Quem mostra a sua agenda é o sistema, não o Indilo: o app recebe somente o contato que você tocar e, dele, lê apenas o nome e os telefones. O restante da agenda nunca é lido.
• Receber um cartão de contato. Arquivos de contato (.vcf) e contatos do Indilo (.indilo) recebidos pelo WhatsApp ou por outro app podem ser abertos no Indilo. Também deles o aplicativo lê apenas o nome e os telefones.

Em todos os casos, você confere os dados antes de salvar. Nada entra no catálogo sem a sua confirmação.

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Compartilhar um profissional

No perfil de um profissional, você pode compartilhá-lo como cartão de contato universal (.vcf) ou como contato do Indilo (.indilo), para quem também usa o app.

O envio é feito pela folha de compartilhamento do sistema, para o aplicativo e a pessoa que você escolher. A partir daí, o arquivo é tratado pelo aplicativo de destino (por exemplo, WhatsApp, Mensagens ou Mail), sob as políticas dele.

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Ligar e WhatsApp

• Ligar entrega o número ao app de telefone do celular, que faz a chamada.
• WhatsApp abre um link wa.me com o número do profissional. O sistema leva esse link ao aplicativo do WhatsApp ou, se ele não estiver instalado, ao navegador. A partir desse toque, o número e a conversa são tratados pelo WhatsApp, sob a política de privacidade dele.

Nada disso acontece sem um toque seu. Fora esses atalhos, o aplicativo não faz nenhuma requisição de rede: não baixa anúncios, não envia relatórios e não conversa com nenhum outro serviço. Ele funciona por completo sem internet.

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Análise de uso, anúncios e identificadores

O aplicativo não usa identificadores externos: não usa o identificador de publicidade do aparelho (IDFA), não faz rastreamento entre aplicativos e não compartilha dados com redes de publicidade ou serviços de medição de terceiros.

Se em algum momento o Indilo passar a medir o uso do aplicativo ou a exibir conteúdo patrocinado, isso será dito dentro do próprio app e descrito nesta política, com o que passa a ser coletado e para quê.

Sobre este site: indilo.com.br não usa analytics, cookies ou pixels de rastreamento e não carrega fontes ou scripts de terceiros. É por isso que não existe aviso de cookies aqui: não haveria nada a consentir.

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Armazenamento, retenção e exclusão

Como nada é enviado para nós, não há período de retenção do nosso lado: não guardamos nada, nem por um instante. O que existe é o banco local descrito na seção 3, que fica no seu celular pelo tempo que você quiser.

Como apagar

• Um profissional: abra o perfil, toque em Editar e em Apagar profissional. O histórico de serviços dele é apagado junto.
• Um serviço: toque no serviço, no histórico do perfil, e em Apagar serviço.
• Tudo: apague o aplicativo do celular. O banco e a extensão de compartilhamento são removidos junto com ele, de forma definitiva.

Não há nada para pedir, nem a quem pedir: a exclusão está inteiramente nas suas mãos. Como não temos cópia, não é possível restaurar um catálogo apagado, a não ser por um backup do próprio celular feito antes.

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LGPD: base legal e seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) rege o tratamento de dados pessoais no Brasil e se aplica a quem trata esses dados. O desenvolvedor do Indilo não realiza nenhuma operação de tratamento de dados pessoais seus nem dos profissionais que você cadastra: não coleta, não recebe, não acessa, não armazena, não transmite e não compartilha.

Os dados do catálogo são tratados exclusivamente por você, dentro do seu próprio celular, para uso pessoal. É a situação que a própria LGPD coloca fora do seu alcance no artigo 4º, inciso I, quando o tratamento é feito por pessoa natural para fins exclusivamente particulares e não econômicos. Não há, portanto, controlador nem operador com posse desses dados, e não há transferência internacional feita por nós.

O que isso significa para os seus direitos

A LGPD garante ao titular, entre outros, os direitos de confirmação e acesso, correção, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Aqui eles se resolvem no seu próprio celular:

• Acesso e confirmação: todo dado existente está visível no aplicativo, na lista e no perfil de cada profissional. Não há nenhum outro lugar onde procurar.
• Correção: qualquer campo pode ser editado a qualquer momento, em Editar.
• Eliminação: apague um profissional, um serviço ou o aplicativo inteiro, como descrito na seção 9.
• Compartilhamento: só acontece quando você compartilha um profissional, e leva apenas nome e telefone (seção 6).
• Revogação de consentimento: não pedimos consentimento para tratar dados, porque não os tratamos.

Se um profissional quiser que os dados dele saiam do seu catálogo, basta apagá-lo. Não temos acesso ao catálogo de ninguém para fazer isso por você.

Dúvidas sobre este tema podem ser enviadas para contato@mobilewest.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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Público-alvo e crianças

O Indilo é destinado a adultos que contratam serviços para a casa. Não é direcionado a crianças, não tem conteúdo ou funcionalidades voltados ao público infantil e não participa de programas de aplicativos para crianças.

O aplicativo não coleta dados de ninguém, de nenhuma idade. Se um responsável tiver qualquer preocupação, basta apagar o aplicativo para eliminar todo o conteúdo guardado, e ele pode nos escrever no endereço da seção 14.

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Segurança

A melhor proteção aqui é estrutural: não existe base de dados nossa para ser invadida, não existe conta para ter a senha vazada e não existe servidor nosso guardando o seu catálogo. O que existe fica na área privada do aplicativo, protegida pelo isolamento entre aplicativos do sistema e pela criptografia do celular.

Por isso, a segurança do seu catálogo, inclusive das chaves Pix, depende da segurança do seu celular: mantenha o código de bloqueio ativado e o sistema atualizado.

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Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada quando o aplicativo mudar. A data de vigência no topo da página é sempre a da versão em vigor, e a versão publicada aqui é a que vale. Mudanças relevantes, em especial qualquer coleta de dados que passe a existir, serão descritas explicitamente nesta página.

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Contato

Dúvidas, pedidos ou problemas relacionados à privacidade: contato@mobilewest.com.br. Para outros assuntos, veja a página de suporte.

Responsável pelo aplicativo Indilo (br.com.indilo.app), desenvolvedor independente, Brasil.